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  • 掌握好讨债技巧,成功收取每一笔欠款

     

      讨债出现的环节是销售后的问题,其实任何一个债务,它产生的原因都是在售前、售中、或者是售后三者结合起来,其中哪一个环节出现问题都有可能造成债务的形成,所以原因有很多,包括你在售前避重就轻的介绍、包括你在售中人为的抱有一种:东西卖出去了我就可以放心了的这样一种思维。最后也可能会形成债务,还不包括你产品有可能在运输过程中、在质量检测过程中、在安装过程中出现的一系列的问题,这些都可能会造成债务形成。

        

      到最后的时候他可能已经忘记你是来讨债的,但他又确实知道债务的存在,这时候再去去问他要钱的时候,他会说很少见到你这样讨债的人,你的处事风格让他能够两者兼顾。你一定要站到高于自己高于客户的角度去看待事情,只有这样你才会设身处地的去考虑,当这样做的时候其实你已经把自己的目的性融入进去了。所以让我们来说债务的形成,就有很多种情况,就我们所碰到的债务中就有因为自己操作性的失误造成的,也有因为自己不够坦诚造成的,还有因为产品的质量部分不是很合格而造成的,同时也有一些是因为沟通中存在的一些误会或者偏差,这些也都可能会造成债务纠纷,我不知道我这样说是不是很全面,但这是我们接触到的很多情况都有上面这些问题存在。所以我们也希望大家可以更好在之前就对债务问题有防范和准备,把属于自己可能发生的问题都预先做好,尽量减少自己的过错和失误以免给自己带来麻烦的债务纠纷。

     

      知道债务人有钱可他就是不给,我们就可以天天坐在他的办公室里,就像他的秘书一样的,早上他上班我就已经到了,我不影响他正常的工作,端茶倒水,就把他当做朋友看待,但一旦他有客户来的时候,就上去跟他洽谈的客户交谈。因为现在是一个高科技,也是通讯比较发达的时期,对于别人设置了呼叫限制的时候我们一般处理的方法是直冲上门。他越是阻挠我,越是逃避我的话,就一定跟他要当面去谈的,有可能不是去对质,但是一定要面对面的跟他去交涉这件事情。所以我们觉得逃避对于讨债人来说并不是一件困难的事。   

     

      他会担心我去说他怎么样你们有钱欠着不还,要让他知道我想做很容易,所以你尽量配合,如果钱损失掉的话,有可能你损失的将是后面无穷的利润,在这个时候大家一定很奇怪,其实这就是在于做人,他会知道你不会在大庭广众之下做有损他形象的事情,所以你摸索了这一条定理才会这样做,而且在这个过程中,没有让他觉得有一点妨碍他,而是会经常给他提供帮助,比如说我会跟他一起处理一些事情。  

     

      特别淡的季节里去讨债的,其实对于客户来说,他会考虑自身的状况去决定他应该怎么样付款,这也是无可厚非的,提醒客户,你有你的苦衷,我有我的苦衷,既然大家都有苦衷,那么大家都退一步,我不会一上来就催款,而是说你应该还我多少合适,你的客户有可能是站在交易的立场上,但是朋友肯定是另外一种感觉的。所以要尽量和很多交往的客户到最后都能和你成为朋友。时时换位思考很重要。